中國工業和信息化部總院正式發布了2021年1-4月通信行業經濟運營的實際情況。數據發布顯示，截至今年3月底，中國三家基礎電信企業的移動電話用戶總數已達15.9億。隨著經濟社會運行秩序的有序恢復，3月份新增用戶已超過962萬。
移動互聯網流量比去年年底增長6.6%，增長率比去年增長4.3個百分點，5G手機終端連接數達到3.1億戶，比去年年底增長1.11億戶。
另外，值得注意的是，固定寬帶接入用戶規模穩步增長，用戶繼續向高速遷移。
其中，數據和互聯網業務收入穩步增長，固定和移動語音業務穩步下降，新興業務收入持續快速增長，移動電話用戶和固定寬帶訪問用戶規模穩步增長，比去年年底增加1個百分點，增加454萬戶。

隨著蜂窩物聯網用戶規模的不斷擴大和IPTV用戶的穩步增長，智能公共終端用戶同比增長18.9%，增長最為突出。截至4月底，三家基礎電信企業發展了12.36億蜂窩物聯網終端用戶，比去年年底凈增1億。
但值得注意的是，隨著手機通話量的不斷增加，手機短信的業務量也在持續下降。一至四月，固定電話主叫通話時間已達309億分鐘，同比下降1.5%。
然而，一些網民抱怨說:用戶已經到達，但是5G信號在哪里？沒有購買5G信號，只有關閉5G才能恢復網絡。他們都是為國外做的。現在5G網絡的體驗太差了！打開5G開關后，很容易使用卡，4G網絡也不容易使用。運營商還在發短信說，這個地區的5G信號已經完全覆蓋，讓我使用5G？。總之，5G網絡的推廣和實施需要很大的改進和更新。
此外，在中國東中西部地區，移動互聯網流量均呈快速增長趨勢，部分西部省市DOU在全國名列前茅。新興業務收入在東部地區明顯領先，中西部地區增長迅速，比去年年底已在全國回升1.6個百分點。